ReportaCR es una plataforma comunitaria e independiente para reportar cortes de servicio público en Costa Rica (luz, agua, internet, gas u otros). No está afiliada al ICE, CNFL, ESPH, JASEC, AyA ni a ningún proveedor de servicios. Esta política explica qué información se recopila al usar la app y el sitio web.
Puedes usar ReportaCR sin registrarte, sin dar tu nombre, correo o número de teléfono. La app genera un identificador anónimo aleatorio en tu dispositivo (un "token" que no contiene información personal) para poder aplicar límites de uso justo y evitar reportes duplicados o abusivos.
Si das permiso, ReportaCR usa el GPS de tu dispositivo para: (a) marcar el punto exacto de un corte cuando reportas, y (b) centrar el mapa en tu zona. También puedes marcar la ubicación manualmente sobre el mapa sin compartir tu GPS. La ubicación de cada reporte enviado es pública y visible para cualquier persona que use la app, ya que ese es el propósito de la plataforma.
Puedes adjuntar una foto opcional a tu reporte. Si lo haces, esa foto se almacena y se muestra públicamente junto con el reporte. No incluyas fotos con información personal que no quieras hacer pública.
Otros usuarios cercanos pueden confirmar, marcar como resuelto o desmentir tu reporte. Estas interacciones también usan el identificador anónimo del dispositivo, no datos personales.
Los datos de reportes se almacenan en una base de datos administrada (Supabase), con acceso protegido por reglas de seguridad a nivel de fila. Los reportes marcados como falsos por la comunidad se ocultan automáticamente de la vista pública.
Como no asociamos los reportes a una identidad personal, no es posible vincular un reporte a una persona específica para solicitudes de acceso o eliminación individuales. Si tienes alguna inquietud sobre tu privacidad o quieres reportar un problema, puedes escribirnos.
Para preguntas sobre esta política, escribe a: jpgamboa1309@gmail.com
ReportaCR es una iniciativa comunitaria independiente. La información publicada es generada por los propios usuarios y no sustituye el reporte oficial ante tu proveedor de servicio.